问：127.0.0.1怎么下载系统备份，或者云快照,127.0.0.1怎么下载系统备份，或者云快照
答：您好，如有文件丢失,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载快照后从备份盘里恢复文件,建议通过业务管理–服务器管理–管理–云快照–购买高级云快照服务,可提供最近5次备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是还原，我们想下载到本地
答：您好，快照文件无法下载到本地,您可挂载快照磁盘或者是从当前服务器磁盘里,把重要的数据打包,然后通过ftp或者是web方式下载备份压缩包到本地进行备份保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chnxt.cn 不良信息已清理，请解除访问阻止
答：您好
已解除阻断,请再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到备案信息被湖南管局检测到备案信息不全，但备案后台显示我的备案审核通过，请问怎么操作
答：您好，非常抱歉，查看您的备案资料已补充提交至管局审核，无需再补充。已为您记录，后期会反馈至湖南管局具体情况，不影响备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下云邮专业版在海外有服务器，有多少个，分部在哪里，客户这边主要是做海外邮件收发。购买前想咨询这个问题。
答：您好，云邮是全新架构有对应中继可以正常收发海外邮件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不能登录，连接不上，网站也打不开了
答：您好，目前测试站点可以正常访问且远程端口正常。但是您提供的远程密码错误无法登录。
请重新测试一下，如果仍不行，截图一下浏览器的报错和远程连接时的报错。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是可以登录了，今天的10点20-11点30这段时间是不能正常访问登录的，请帮忙查看具体什么原因，谢谢。
答：您好，可能今天早上bgp机房网络节点，已经修复过了。当前远程密码错误，建议您远程到服务器内通过windows事件查看器排查一下是否是其他原因导致。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
