问：上级审核退回了，原因：域名没有通过国家批复的域名注册机构注册（xuanmao520.com、xingyueshopping.com）。,域名备案转入管局审核失败
答：您好，
2、xuanmao520.com这个域名不用转移接口，要通过模板过户更新实名后再备案提交。
问：服务器没有音频，酷狗音乐播放不了
答：您好，云服务器主要是做web应用服务器，默认是没有声卡的，所以无法播放音乐。如果您确实需要服务器内播放声音，可以安装一个虚拟声卡即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户办理工商局企业营业执照亮照备案需要填写该虚拟主机的IP地址和虚拟主机服务器物理位置，请提供一个，谢谢！
答：您好，
该主机所在服务器ip地址为：127.0.0.1；
该主机所在服务器物理地址为： 河南 ；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.czdftg.com/网站又打不开了，帮我恢复一下备份
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：解析主域名的时候，虚拟主机要求解析cname记录，但和域名的邮件记录冲突，怎么处理，主机和域名都在西部数码
答：您好，请设置A类解析指向ip 地址：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您解除屏蔽访问页面， 请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gleeman.com.cn帮忙压缩一下网站，谢谢
答：您好，
问：FTP(上传)用户名：
others 目录不能设置成只读保护，不知是否是导致网站被黑的原因？
相关网址:voxeasy.com
答：您好，
您的意思是否是站点根目录下的others目录不能设置只读，或者请您详细说明下具体的测试步骤和方法截图。
本身others目录就在www这个目录外面，而且就算存在异常文件在该目录下也不能正常运行。
设置目录保护的话，必须要是www这个目录下的子文件或者文件夹。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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