问：chpr.com.cn域名备案已备案提示未备案,chpr.com.cn域名备案已备案提示未备案
答：您好
我们在工信部官网并未查询到该域名的备案号,在我们后台也并未查询到,请您知悉,若之前有备案号,可能是被工信部注销了，可前往我们备案平台beian.vhostgo.com重新提交备案,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是线路有问题，麻烦检查下原因呢。谢谢
答：您好，很抱歉为您带来不便，核实变更集群导致移动线路解析有问题，已处理请稍等20-30分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您确定已经配置好线路了吗，前两次工单都是这样说的，然而并没有解决问题。
答：您好，是的，此次确认已处理，请稍等生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯，谢谢。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:18**********
服务器
答：您好，核实到工单类型不符，请重新提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 网站助手/WDCP非系统问题排查，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户想试用弹性云，怎么试用呢？
答：您好，您可参考下图，让您的用户至您的代理站点开通试用即可 ，若存在问题可具体反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户需要支付18元 客户试用还扣代理商账户里面的钱么？
答：您好，试用的费用会扣取代理商账户余额，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gld.lek188.cn把这个域名加入一下白名单，我看我空间里是未接入
答：您好，
查看您域名绑定到虚拟主机，可以正常使用，\”未接入\”是因为您域名是通过其他公司接入的备案，没有通过我司平台提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是可以加入白名单的吗
答：您好，
虚拟主机不需要加入白名单的，云主机才有白名单机制,非常感谢您长期对我司的支持!
