问： 已经设置过了,hmnpur.cn和www.hmnpur.cn解析不到网站
答：您好，核实到域名解析正常，如图：
如本地访问异常，请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
问：因为网站后台上传资料特别慢，我们技术说要重启一下服务器。请问如何重启
答：您好，查看主机是正常的，虚拟主机不需要重启，目前打开是正常的，速度也是正常的，可以为您重启站点池，但是理论上不是这个导致 ，已经为您重启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，同步了主机信息，请在测试看下，我司测试已经可以正常打开文件管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚又试过，点击“文件管理”还是显示“身份二次验证失败”。请你再检查一下。
答：您好，请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问登录我司站点,再打开文件管理功能试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：ahz.me，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (ahz.me) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
问：如标题
答：您好，请问具体是做什么升级，截图我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
