问：云建站修改底部电话，提示保存成功了，预览也看到可以了，但是网站上还是有传真跟旧号码,云建站修改底部电话，提示保存成功了，预览也看到可以了，但是网站上还是有传真跟旧号码
答：您好，
您先确认下您是否是修改的common1这个底板，目前我们查看到每个页面的电话号码和底板的电话号码都是不一样的。
请确保您添加编辑的是底板而不是页面，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：li71.cn跳转到www.li71.cn,后打不开网站，，，301跳转错误了吗。。请求排查
答：您好，、测试不带www、带www的均无301跳转。301设置可参考类似教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650。若确需我们协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,请问自定义备份的周期，保留时长是多少呢?
答：您好，
自定义快照策略：
① 可自行设置备份规则，自定义备份时间及周期，保留时长等；
② 按实际使用量计费，0.12元/G/月。
详情可参看说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2248。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器还有持续攻击么
答：您好：
核实存在的，如果业务较为重要，有两个解决方案
方案一、降频道普通CN2，然后升级更换到香港高防
方案二、新购一台香港高防云服务器，做代理转发恢复
方案三、可使用我司高防cdn产品，已电话联系告知
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.meam.com.cn打不开了，ftp也连不上了
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问,ftp也可以连接,如无法访问和连接ftp请提供下对应的报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 账号所有人变更申请， 资料已发送至邮箱 infosec@west.cn ，请核实办理。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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