问：www.guotangtech.com,域名实名信息填写错位不能实名认证
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建正确的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.chnqsedu.com网站打开速度慢 请调整
答：您好，抱歉，目前正在调整处理中，需要一点时间，请您稍后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：TiWorker.exe 这是一个什么软件程序占用CUP99%
答：您好， 属于服务器更新,应该是更新卡住,重启或者重启更新服务可以释放资源占用,现在为您重启结束了更新进程,请再观察,谢谢
另外您服务器是 2核4g内存,就当前主流硬件配置来说较低,建议适当升级服务器核心,比如升级到4核或者8核.这样资源更为充足,也更利于服务器稳定运行,谢谢
问：FTP账号：aphuite7cn 帮我换个ip
答：您好，这边尝试访问站点也是正常的，请说明下具体更换IP的原因，这边核实下呢
问：帮我换吧
答：您好，抱歉，这边如果没有特殊需求是不能直接更换IP的，
如果您确实操作换IP，请自行参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44进行操作
，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.查看备案被退回是因为您的域名注册商未将您的域名hdhlong.com信息上报至工信部域名库中，您请联系您的域名注册商将您的域名上报至工信部域名库且生效后再重新提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站这两天打开有点慢，从上周五就有点卡了，当时我还以为是我网络的问题。
答：您好，
核实之前该主机所在服务器因受cc攻击导致访问有些慢，目前已经处理了，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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