问：您好，,为什么我的备案会被转走？备案码又存在，又不能使用？
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，我提交新的资料用不用关闭网站方便审核
答：您好，
1.如是需备案新的网站，请点击备案信息–添加网站，操作；
2.备案期间，新域名需处于关闭状态，不可开启使用；已备案成功的域名不受影响，可开启，但需注意的是：网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案材料域名证书是什么，怎么弄
答：您好，在我司注册的域名获取证书：请在管理中心–业务管理–域名管理–对应的域名后方管理中–获取证书 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器配置的环境莫名被删除
答：您好，服务器被黑了，可以恢复下最早的快照试试，基础云快照只有两个时间段的备份。建议开通高级云快照，有5个时间段的备份数据，每月只多10元。
问：http://lk.bphbkj.com 这个备案的空间，网速这么慢
答：您好，
测试您网站访问加载完时间在3秒左右，速度并不慢的，您可以让您其他朋友帮您访问测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
收到国外注册商相关消息 radix注册局溢价域名有活动，请问能否核实，谢谢
https://www.brandshelter.com/en/news/fun-premium-domains-update
答：您好，目前我司并没有接收到注册局通知 会有溢价域名降价或调整为普通域名的通知。当前通知的活动是有资质后缀溢价首年注册5折的活动，这个活动也进行了很久的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.tcjdr.cn/ 这个网站已经处理有害信息还是打不开
答：您好，已审核通过取消阻断，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
答：您好，请您在测试看下，我司测试已经可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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