问：,网站后台没有操作按扭
问：回复太慢了
答：您好，查看到原因是您对应的使用的程序太老，请使用ie兼容模式后访问再试。
对应的智能建站产品已经过时淘汰，推荐您可以使用我司云建站，云建站https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230 试用。如果可以，请在我司官网购买对应的云建站，然后将对应的网站文章重新发布到新的网站上。
问：是不是还得重新建站？网站以前的数据能不能转到云建站上？
答：您好，由于智能建站和云建站产品架构不一样，无法进行转移，只能手动重新发布，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，然后我恢复了备份还是打不开
答：您好，
测试您网站访问空白,进一步查看您mysql数据库中的表全是0大小,该主机的mysql备份是11月8日凌晨,可尝试恢复mysql备份后再访问查看下是否正常,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：20分钟了主机还没创建好
答：您好，已经安装好系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案昨天通过了，我通过ip访问网站时提醒我不能通过ip访问，说我服务器没有备案，我给服务器备案时提示我该服务器已经和域名备案过了，我现在通过域和ip都名访问不了我的网站。目前是备案的问题还是我网站部署的问题？
答：您好，www.100hero.com 这个域名查看已经有备案信息了，不能访问是没有添加白名单
问：网站之前可以打开 现在打不开了 帮忙查看原因
答：您好，目前报错是数据库密码不正确，经过检查发现mysql密码和程序中保存的密码不一致。可能是修改mysql密码后未在程序更新，已处理了，请再试访问下网站，谢谢。
问：域名：qhaycssw.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
查看到您已成功续费1年，目前域名到期日:, 若您还需要续费1年，请您回复工单：确认续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
