问：你好，我抢注预定的域名chrisstudio.xyz的当前状态是：异常未结算。这个域名的抢注时间是1月19日，早已经过了19日，却还没有给我退款，是什么原因呢？我还发现了我的抢注预定列表中有很多类似的情况，状态都是异常未结算，我要如何操作，什么时候会给我退预定款？,关于我抢注预定域名chrisstudio.xyz的当前状态
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实目前注册局对于一些待删除域名还未释放，有异常，所以导致抢注状态一直未更新。您的失败预定费用将于接下来24小时退还至您账户内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现有新增网站申请撤销吧
答：您好，已为您撤销新增网站申请并恢复至最近一次备案成功状态，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们有需要对域名进行频繁更新解析，及对二级域名的添加及删除等操作，请问是否有有API接口可以接入，我们自行开发管理。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jxbjsy 此站点的文件无法解压，提示上次的解压错误，请帮忙处理，谢谢
答：您好，当前我司将主机FTP空间中的压缩包下载到本地解压提示有损坏无法进行解压，建议您重新本地打包后上传看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lyruitongshizheng.com 这个网站百度不抓取,我们不少网站都有这种问题，百度抓取不了，百度不收录
答：您好，
附图，查看您提供截图信息，是百度无法解析域名，请您点击“报错”，然后稍晚在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，报备阶段-系统退回 备案核验编号:我这个我已经提交了呀，为何还是会错误呢？
答：您好，首次新增备案时，工信部会分别发送核验短信至法人和网站负责人手机号，需要同时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验，全部完成短信核验后，备案申请才能进入管局正常审核阶段；
查看您已经重新上报了备案申请，请法人和网站负责人收到新的验证码后，再及时至工信部网站完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
