问：已做实名认证，51cp.group和cpai.group的实名认证状态显示实名成功，但在解析设置界面，添加保存时提示执行失败，需要先完成实名认证，请完成帐户增强实名认证后再操作，不知道是怎么回事？
,新申请的域名不能解析设置
答：您好，
需要进行账户实名，请在会员中心–账户管理–账号认证处实名。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：win2012上没看到建站助手，怎么安装，请告知，谢谢
答：您好，建站助手无需安装，您可在服务器内下载：http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 解压后直接运行建站助手软件即可。运行后可以点击环境监测，安装php，mysql等环境，谢谢。
问：
答：您好，检查是数据库连接字符串问题，已修改了/www/data/common.inc.php 配置，请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：thinkphp本地没问题 上传到空打不开了
答：您好，
当前测试站点：https://www.zhanwo.com.cn/，已能够正常访问（处理参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265），但是测试图片仍然不能正常显示，您可重新调整图片的url，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 图片有路径哦 奇怪了
问：https://www.zhanwo.com.cn/img/wuxiao.png 为什么放不了呢
答：您好：
问：如题~~
答：您好，西数的虚拟主机是支持php7之上版本的，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=868
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名为什么会被停止
答：您好，核实该网站内容涉及诈骗，被关停，暂无法解锁，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，山东的企业备案是正常上报的，不受影响，个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；山东管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内山东的个人备案不会恢复，建议尽量使用企业名义申请备案（包含个体工商），不满足企业备案条件的个人用户域名暂时使用香港主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
