问：,A记录没解析但是有解析记录是啥情况
答：您好，
测试此域名是可以正常解析出结果的,由于域名不在我司注册,具体情况无法知道,请到域名注册商处核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.查看您的备案是12.21提交至管局审核，管局官方回复的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您；
2.查看近期管局大致审核到了12.21号左右的数据了，您的备案预计近两天就能审核到了，您请再耐心等待一下管局审核 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，2020.12.25网站备案号已经添加链接到工信部，但2020.12.26依然收到邮件说未按照要求整改网站。要对我们进行罚款处理！烦请核实！已将收到的邮件转发给贵公司客服人员，请核查！
答：您好，非常抱歉，是因短信和邮件发送时间不同步的原因，目前查看域名cdhighstar.com.cn、cdhighstar.com备案号已放置准确，已为您从此次通知清单中移除，请保持当前网页访问情况不要改动，避免下次检测仍旧未指向准确影响备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.修改负责人信息是需要重新上传最新的备案图片资料的，您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传法人图片资料后提交备案；
2.使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP可以链接，但上传没反应，一直空白，关闭FTP重新来也是一样
答：您好，目前查看有一个压缩文件，您关闭后重新连接测试一下呢，或者您可以通过虚拟主机管理-》管理-》文件管理中查看并解压
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名持有公司名字有错字，导致实名认证不成功怎么办
答：您好，域名所有者变更，可在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，添加模板，填写注册人信息，模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
