问：你们平台的域名从另外一个账号下转到我这个账号下，备案信息不会掉吧,域名转入后备案信息不会掉吧
答：您好，域名仅转移管理账号不会 影响备案。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我在东莞无法访问，不过浙江的朋友可以访问，我通过他购买的这个虚拟主机。能不能帮我解决一下，让我也能连接上，谢谢。
答：您好，
您可以尝试下使用
zzftp.myhost.net
bjftp.myhost.net
这两个作为ftp地址尝试下看能否连接进去。
问：上传的时候出现这个提示
答：您好， 已通过文件管理–权限–设置为可读可写，请重新上传 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问个人备案已成功如何将其转至企业名下，请说明一下具体操作流程和所需资料，谢谢。
答：您好，江苏个人备案无法直接变更为企业备案，只能注销个人备案号后，再将域名重新添加到企业名义下申请备案（提示：重新申请备案时，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：w5虚拟主机是IPV6 吗？
答：您好，
虚拟主机无法直接支持ipv6 ,您是否是需要ipv4到ipv6的转换服务，可以参考https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 了解下。
问：yunjincheng.com大图banner打不开
答：您好，查看您当前域名并未解析到我司服务器，请确认信息是否提供错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认服务器用的硬盘是SSD吗？
为什么速度这么慢
答：您好，
是使用的ssd ，您主机目前磁盘iops 负载并不高。
问：
在服务器上用鲁大师测试了下
这个分值结果很差啊
答：您好，ssd组成的阵列,并不是说速度会和ssd一样,毕竟服务器上数据存储四份,同时写入和读写还是要消耗占用对应的io,请知悉
当前您服务器运行占用的io并不高,请再观察使用,谢谢
