问： 帮忙看下这个网站内网可以打开，外网打不开是怎么回事？http://m.bdnk120.com/ ,网站内网可以打开，外网打不开
答：您好，
测试您网站外网可以访问，您本地若无法访问，可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的域名www.kdxbltm.com怎么过期了，我自己也不知道了，今天一个福建的电话告诉我，我的域名马上要到期了，我以前是在你们这边申请的域名，现在要怎么办？急！急！急！
答：您好，kdxbltm.com 域名过期未及时续费，域名已进入赎回期，若还需要使用域名，目前可以申请办理赎回，赎回费用为1200元含一年续费，确定办理，可充值后回复工单，查看您账号下还有其他域名即将到期，若确定续费，请尽快提交，以免进入赎回期。
更多域名赎回说明请参见:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么所有BGP服务器都不能打开人人商城的程序？ 测试了好多次了 也推荐朋友买了你们主机 也是BGP服务器上装人人商城就打不开。。。。是服务里禁用了这个程序还是什么组件没开启？
答：您好， 测试可以正常访问，请详细明确的说明问题,提供不能访问的url地址，以及报错截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：急，域名备案需实名认证，提交了一个实名认证模板，需尽快审核 《2018中国水利水电第七工程局有限公司＞
答：您好，
请您耐心等待，提交的模板，系统自动上报审核，一般1-3个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站之前被入侵过！已经处理 请回复
答：您好，
域名因存在非法信息被百度云加速拦截，现在已经为您关闭了百度云加速网站恢复访问了，但是现在查看 依然存在挂马信息，请您的网站管理人员清理,非常感谢您长期对我司的支持!
