问：我的备案检验号：，能不能帮我看一下有没有问题？,我的备案检验号：，能不能帮我看一下有没有问题？
答：您好，核实提交的资料是可以的，已初审，待完善核验单并电话核验无误后即会上报管局；请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，mrs-mr.com该网站经常被挂马，有什么办法预防吗？程序商联系不上了
答：您好
1、我们现在该站点访问正常,可能您已经做了处理,若要彻底解决挂马的问题,需联系程序开发商为您删除后门修复漏洞，若不修复漏洞,无论怎么删除都可能被再次入侵,请您知悉。
2、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：这个空间上有程序及数据的备份，请帮我恢复一下放在空间上，使网站正常打开，谢谢
答：您好，
请告知下您程序备份、数据库备份 分别是那个文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在根目录下，你看下
答：您好，
只找到您的程序文件，已经帮您解压到了www目录，您说的数据库我们未找到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名问题，下午删掉网址转发，解析到IP，竟然到了晚上还不生效,
怎么回事，我ping了IP, 还是之前的网址转发的IP
ffla.cnwww.ffla.cnff0.com.cnwww.ff0.com.cn
答：您好，
解析已经生效了的，您本地解析若还未更新的话，需要登陆您本地宽带的dns 同步更新。
问：pan.lieying.space有一个录屏里面有详细说明
答：您好
问：mysql 不能使用定时器
答：您好，虚拟主机数据库支持情况可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=582 触发器是可以支持的，谢谢。
