问：www.chonglan.net,主机用的香港的，怎么网站会打不开，提示备案问题
答：您好，
如需我司帮您清理请重新提交对应分类工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】,提交后我司为您处理，会产生一定费用，并且我司只能清理能查到的挂马，无法修复程序漏洞，请悉知，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我内容都删除啦 还对2网站阻断怎么回事呢
答：您好，查看目前已经可以访问，请您清理下浏览器缓存再试试，谢谢。
问：你好。
答：您好，
问：我出价领先的，域名怎么不是我的？
答：您好，根据您提供的截图，领先的是设置代理出价的用户，根据我司出价规则，同样价格下设置代理出价为领先。请见附件截图。
代理出价设置及规则 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=937
问：这个域名就不会有别人出价，你那个匿名的，就是你们自己的平台的帐号，两个匿名都一样，玩啥呢？
答：您好，与您竞价的是我司其他用户，该用户设置了代理出价。两次出价都是该用户，显示一样，是无问题的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 e.mom ，年限9年，是否代续true ，结果：[object Object]timeouttimeout
答：您好，域名续费已恢复正常。该域名为高价续费，您账号下余额不足，无法为您续费9年，请您充值后自行续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：织梦
答：您好，核实您账户下有一个云服务器,您是安装的phpstudy环境,您可打开phpstudy,点击mysql管理器,点击MYSQL-Front,点击打开–然后输入账户和密码查看您创建的数据库信息,如没有请新建数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好服务器连不上了，麻烦帮忙查看一下
答：您好，本地查看有攻击，已暂停iis，网络已恢复，请远程查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否在关下iis
答：您好，已停止,有其它疑问可联系机房，电话，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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