问：poxiaowl.shop后台看已经实名通过，为何不能解析。,poxiaowl.shop后台看已经实名通过，为何不能解析
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp链接看不到文件
答：您好，我司测试正常,您可以打开flashfxp软件的选项–参数选择–ftp–数据连接模式–选择主动模式即可连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是不行，其余的ftp都是正常
答：您好，您可把ftp地址填写为myftp.myhost.net然后重新登录试试,如还有问题,请告知您能登陆的ftp地址,我司可申请为您更换一台服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
2个不同的ftp软件，都不能登录
答：您好，查看您登陆的ftp地址应不正确,请您把ftp地址填写ip 127.0.0.1再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ikbook.cn填成www.ikbook.com了 怎么修改
答：您好，
您可以删除后重新申请cn域名证书，然后回复此工单我们根据财务明细将com证书的扣费退还到您账号下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除~
答：您好，
已返款到您账号下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经升级云服务器，请直接删除虚拟主机，不要了。FTP dgbls
答：您好，核实到虚机已经升级到云服务器了，升级后虚机保留7天，之后主机将删除 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 ebah.info ，年限1年，是否代续true ，结果：域名续费失败,系统检测到域名已经转出，若有疑问请提交有问必答为您核实情况
答：您好，临时为您将域名本地到期时间修改为，此操作仅修改本地信息避免到期后系统直接删除域名。域名目前无法续费，我司已在联系注册局核实，今天是周末，请耐心等待工作日注册局回复。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机能否过户给其他账号下管理
答：您好，
问：www.es-image.com 网站打开报错，无法访问，请处理
答：您好，文件缺失，没有类似 index的 首页文件，故无法访问，请核实程序的完整性 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站前些时间都是访问得好好的。是什么原因导致的？
答：您好，非常抱歉，我司在未得到用户同意的情况下不会动用户数据，请核实您本地是否存在他人操作，另，请您核实程序包是否完整 ，或重新上传程序报错，我司可协助部署程序以便观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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