问：账号实名,账号实名请加急审核下
答：您好，已为您审核通过，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买SSL后绑定域名填写错误，如何修改，谢谢！订单号：TBDk2OwJq正确域名是tomoshop.vip
答：您好，抱歉无法修改可以申请为您删除退款，您在重新申请请核实是否删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的删除退款，谢谢
答：您好，已删除并退款一元，请您重新申请正确的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能给我看看阿
问：着急阿
答：您好，
问：可以ping通，但是无法连接上服务器
答：您好，检查服务器网络正常，我司测试ssh也可以登录，请注意端口号是 22000 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：出现 这个情况如何解决？
问：www.jsfhwj.com这个空间里没有用到数据库？
答：您好，当前帝国程序使用mysql，附图。查看到是留言表占用空间，请登陆网站后台，清理异常留言后访问再试。
问：已全部清空留言，还是显示
答：您好，查看到是占用没有释放，修复优化一下表，当前空间占用正常，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前网站可以正常访问，现在突然里面的栏目都无法打开，不知道为什么？我们其他客户的网站都正常。
答：您好，目前测试访问报错，查看您的网站被挂马过，在/www/upload/bdata/1_/目录下有一些异常文件，可能是被挂马篡改。当前www目录下仅有index.html，没有index.php文件，但是恢复备份中有，请核实一下。可考虑仅恢复index.php单个文件然后测试是否可以访问，并联系程序人员清理挂马https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363
非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP没法关停，在哪里可以设置
答：您好，请确认您是否需要关停ftp，关停之后无法使用ftp上传或者操作文件
非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP没法关停，在哪里可以设置
答：您好，这个无法在面板操作，只能您提交工单关停，或者启用。相对会比较繁琐，所以不建议关停
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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