问：您好，请问这个备案是何时取消的，我们没有取消过,请问这个备案是何时取消的，我们没有取消过
答：您好，请提供具体备案域名、备案号、单位名称为您核实是否有取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个版本和我想要的不一样 可以购买别的产品把这个退了么
答：您好，请问具体是指mysql版本吗?请详细说明您需要的mysql版本等,以便我司为您分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为现在名下的域名都在运营中所以不能关站，新注册的域名可以用亲人的身份证提交备案吗。是同一个服务器，老域名还需要关站吗？
答：您好，如还有其他域名需备案，可使用其他人的身份证信息注册备案用户名提交备案申请。如使用新主体提交备案，不影响您目前其他已备案成功域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册完之后，批量解析不成功，一直显示执行中
答：您好，抽查了域名都有解析记录，请您核实下解析是否正确。
问：您好，首次备案域名，填写信息都准确，但总提示域名实名没通过，不知什么原因？
答：您好，如您是域名提示未实名认证，请提供具体域名为您核实。备案时提示域名信息错误如何修改可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想在whois.chinaz.com查询中显示像截图这样，显示拥有者的邮箱信息和联系方式，域名为：xiangjiupj.com
答：您好，xiangjiupj.com 域名开启有whois隐私保护的，可在管理中心-业务管理-域名管理-管理-whois保护，关闭即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
