问：http://emdy.com.cn/，域名不在西部数码，但是服务器之前是解析在这里的。为什么突然就打不开了。着急查原因,网站打不开，急需处理
答：您好：
根据程序报错看是数据库方面的问题，请远程到服务器检查数据库服务是否启动，程序连接数据库配置文件中的账号密码信息是否正确，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，恢复一下yniu@homeportfood.com的收件箱邮件。
答：您好，已经处理，请核实!
问：是恢复到今天的吗？
答：您好，只有一个备份，星期6备份，增量备份到今天凌晨的，已经从备份中恢复过来了的。
问：您好，我这边8月23日做的备案，已经20个工作日了还是审核中，而且之前有收到一个半个月前有收到备案被退回的短信但是显示状态一直是审核中所以没有处理，现在网站比较着急上线。
答：您好，查看您的备案因核验单未添加日期被管局退回，我司已经重新添加后再次提交管局审核，备案提交时间为：09-05 ，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器启用了TRACE Method需要在各虚拟主机的配置文件里添加如下语句
答：您好， 已经为您设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：haonav.top域名解析做了访问不了是什么问题
答：您好，
测试已经可以访问了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MY002请求超时 帮忙处理下
答：您好，可以打开了，目前提示程序连接数据库的问题，请您核实程序是否已经安装好了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：tp5 配置伪静态 web.config 报错
答：您好，
2.此次特殊处理，下次请提交正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 设置伪静态/301跳转/自定义404错误
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：万分感谢
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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