问：打扰一下，dede织梦后台的数据无法完成备份，请帮忙看下是什么原因？
登录信息：cs.qianyouyun.cn
,后台数据备份无法完成
问：已解决，谢谢
答：您好，好的，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
问：网站打不开报错，以前帮忙做网站的人联系不上了，能否帮忙处理？可以付费。谢谢
答：您好，web.config 文件配置导致了网站访问异常，为您调整后恢复正常，建议让您的技术人员再进一步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chaohuasuan-gflw.com 打不开了
答：您好，
问：您好，修改备案时，网站负责人手机号需变更，备案申请已提交，青驳回。备案号：新ICP备号-1
答：您好，已为您退回，请修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.wurenji-peixun.com 打不开
SSl验证无法通过，请帮忙修改，谢谢！
答：您好，存在@的cname记录冲突,已经修改处理,请等待证书审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，FTP连不了
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：延安旅游网.com 这个域名我是上个星期暂停解析的 期间有换过一次解析地址 但是一直都是暂停状态 可是现在却可以访问 是什么原因呢？
答：您好，
核实更新过解析，若需暂停解析，需要重新操作暂停，已帮您暂停，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
