问：服务器IP地址:127.0.0.1
,我服务器经常打不开是什么情况？
问：每个月都有几天是打不开一会又好了，过一会又不行了，重启一下又好了。有的时候域名解析诊断一下又好了。
答：您好，经为/shop/index.php?act=index&op=is_draw_api连接有出现502现象，建议可先按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=696 调整下相应配置后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在虚拟主机的数据库内，不小心清空了一张数据表，使用系统恢复数据无效，求助
数据库名称：
答：您好，目前恢复后发现这张表还是没有数据，查看备份是今天凌晨的，请问您是多久清空的数据表？我司这边需要核实下可恢复的备份的时间，谢谢。
问：清空时间大约在30分钟内，能否恢复到今日凌晨备份
答：您好，
wx_user 这个数据表已经单独帮您恢复，请现在核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名：xinyefty.com，续费年限：2年，错误原因：距上次续费时间 14:54:05 必须超过20分钟。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，
该域名xinyefty.com已经续费1年，同一域名距上次续费时间 14:54:05 必须超过20分钟。
若是还要续费，请您晚些时候再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名一定要认证么？用海外空间也不行是么？
答：您好，
目前大多域名均需要实名认证成功才可正常使用，请您知悉。
与使用海外或者国内空间无关,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，已经将服务器密码破解为初始密码:**********，请在远程查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：续费了SSL证书无法使用https://wx.520syvc.com/
答：您好，续费了证书后还需要把新证书下载到服务器,覆盖以前服务器里的证书,否则将无法正常使用,如需我司协助,可提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),并告知服务器登陆密码我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经覆盖了的，还是不能用
答：您好，核实是服务器防护墙没放行443端口导致,已经为您放行后恢复正常,以后类似问题请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 端口调整/安全组/安全策略配置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
