问：
SSL 订单
TBD1nHUJ域名： www.39cn.net
为什么还是在待确认 请帮忙给处理,SSL 待确认如何处理
答：您好，查看现在订单已经完成了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不小心 搞错了，我不是要删除备案信息，我只是删除 rifucpa.cn的备案
问：可以取消 我的申请吗？，不注销了
答：您好，1，您操作的是注销网站粤ICP备号-3、域名为rifucpa.cn，注销完成后不影响其他子备案号下域名使用；
2，注销网站无法撤销，请等待此次注销审核，管局官方回复审核时间为5个工作日， 一般较快，可注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前该公司做了个OA，好像动过备案，现在他们的OA二级域名不用了。阿里发了个这，不用管它吗
答：您好，1，您的备案目前在我司接入，如域名已经未使用阿里云主机，可联系阿里云协助您操作取消接入；
2，请核实当前备案账户下所留联系方式是否准确无误，如有误请及时变更备案提交至管局审核；
3，变更备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢
问：
答：您好，
如果要删除类似这种乱码文件一般可以先将乱码文件重命名然后再删除，为您将该主机www目录下乱码的docx文件重命名为了1.docx，目前应该已经可以删除了，请您现在测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，但我之前通过 ftp 和控制面板试了，都不能改名
答：您好，
之前就是使用ftp连接该主机后操作的重命名，查看您已经删除了该主机的www下的文件1.docx，下次遇到类似情况可以连接ftp后，右键点击对应文件，然后操作重命名；如果重命名失败，可以再提交工单由我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您提交的证件证件资料四角、边框/国徽不完整，请重新提交四角完整的证件。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
