问：请帮我核查一下，我注册的域名被删除，但是优惠券没有被返还：nationstrustmortage.combdnationwidemortage.com countryfirstmortage.comstatefatrm.comnationwidre.comnationwidse.comcrosscountrymortagage.com谢谢！,域名被删除，优惠券没有被返还
答：您好，已为您更新，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！请问之前的 statefatrm.comnationwidre.comnationwidse.comcrosscountrymortagage.com返还了吗？
答：您好，优惠券都是有退的，您可以在管理中心-财务管理-财务明细中搜索查看到，优惠券退回后您注册使用了其他域名，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我晚上再查查看。谢谢。
答：您好，不客气的，有疑问您再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：transstatesmortage.comfloridastatemortagegroup.com
这两个域名被删除，优惠券没有被返还，请核查，谢谢。
答：您好，如图优惠券在您的账号下，请及时在有效期内使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，我核实一下，谢谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wxcehua.cn 误删数据库 还原备份提示失败
答：您好，请问是要恢复整个www目录吗?查看是已经恢复过,请重新查看下试试,如确有文件没恢复成功,请告知具体需要恢复的目录路径,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个目录，但是还是打不开
答：您好，没有看到目录路径,请问是需要恢复整个www目录吗?目前访问提示http://www.wxcehua.cn/install/index.php 找不到这个文件,查看文件名,应是需要把index.php.bak改名为index.php才可以进入安装界面,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 回复后多了一个一个目录。提示的是回复失败。是需要重新安装吗？ 我是要恢复的之前的
答：您好，www.bak是我司为您把恢复前的目录备份了下,目前通过备份恢复了www目录依然打开进入install安装提示,目前帮您把install目录下的index.php.bak文件改名为index.php后可打开安装界面,用户可重新安装下程序试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是易优系统，我看了下安装是织梦？？？
问：麻烦你们帮我恢复到没删除之前的样子，我看了下备份也是12.9号的。那个备份没问题的
答：您好，帮您把install目录改名后测试访问如下,请核实是否是您需要的界面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：界面是对的，但是刚才你让我直接安装是织梦系统，我的后台系统是易优系统，刚才我恢复显示成功，为什么还是打不开
答：您好，用户的程序之前应该是dedecms系统,后来又在www下安装了另外一套程序,两套程序在一个目录里,有些目录就会存在相互干扰的情况,后面把install目录改名后就访问正常了,我司不熟悉用户程序架构,建议用户把不要的程序比如dedecms相关的程序不要放在www目录,否则影响后面安装的程序正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站是打不开的状态，能不能恢复到上次备份的状态，我的要求是恢复到上次备份的样子，跟你沟通到现在网站还是打不开。
问：问题还是没解决，我现在只是要恢复到上次备份的那个页面
答：您好，
1、现在已经是为您恢复到之前备份的文件了，如图，文件是一样的。
从目前来看是您程序的问题 ，install_ 这是 易优安装目录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个麻烦你们处理下，太复杂了，我不会操作，安装易优的系统
问：
答：您好，
2、上面的工单已经为您恢复到了备份的状态，一样是打不开的。
