问：此域名以前是在西数，9月18号进行了续费并转出，但是转到阿里云之后域名的到期时间只增加了一年，问题是什么问题，阿里的客户回复刚附件。,域名转出后续费没有成功
答：您好，您的域名是在续费未满60天提交的转出，根据注册局规则可能会损失1年续费。关于续费未满60天转出会损失续费的问题，我司已在操作转出界面下方明确提示，请见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，可以在后台业务管理—非法信息—详情中查看具体非法关键词，请删除待程序审核通过即可，如截图，已临时解锁，请及时处理，如,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名：swahili.cn
答：您好，域名已实名认证通过，状态正常，显示为实名成功就是完成实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Error establishing a database connection
答：您好
问：域名www.tgdaxue.com配置HTTPS/SSL证书后打不开
答：您好，
主机网络正常，测试服务器443端口不通，请检查ssl配置是否生效，以及系统防火墙是否放行443端口。若需我司登陆服务器协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置-> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们网站又打不开了www.myfcxx.com
答：您好，
1.域名解析和白名单生效，测试主机网络和80端口正常，访问一直加载中，请登陆服务器检查网站服务是否加载异常dll组件，如安全安全狗云锁等，可尝试协助再试
2.若需我司登陆服务器协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用FTP上传工具显示服务器不安全，一直在登录
问：我的个盆友，他的网站上传程序时出现服务器不安全，程序上传了有的内容不能设置
答：您好，非常抱歉，不是很清楚您遇到的问题，请问您现在是不能登陆ftp吗？目前检查ftp正常，测试可以登陆的。还是遇到使用中的问题，请您提供下截图说明呢，以便我们进一步为您排查。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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