问：帝国认证码忘记了怎么办,帝国软件认证码忘记了
答：您好，您可以参考http://blog.sina.com.cn/s/blog_7d3bd9a60102vzf7.html 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看不懂，重新安装可以解决吗
答：您好，可以重新安装网站程序，但是网站的数据会丢失，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495清理网站程序和数据库内容，然后重新安装网站网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图 网站迟迟不能打开
答：您好，请将程序文件放在www目录下，已为您调整，请测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站修改图片后缓存太久，不能及时更新；我FTP上传修改了的图片后，我浏览器清理缓存刷不出来，要很久，怀疑是空间缓存问题，如何快速让新图片出来？
答：您好
我们看主机有开启百度云加速,有缓存的情况,目前为您关闭了百度云加速,请过30分钟后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册时候没注意中文的姓名是反的注册后无法修改也无法实名认证这个需要怎么解决
答：您好，请您联系专员QQ：协助您重新通过模板过户的方式完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：walk-mate.cn 网站无法打开，请尽快开通，我们也会再次检查安全性
答：您好，我司已解除锁定，请您现在在测试下，尽快清理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扩容后显示开机 但是ssh连接不上
答：您好，查看到您对应的系统盘无法识别，系统无法启动，当前查看到 1:16:43 快照，您可以先在管理中心-服务器管理-管理-云快照中恢复对应的系统盘云快照，恢复系统正常后
