问：已经联系张警官说域名已经解封，但是后台还是hold状态,已经联系张警官说域名已经解封
答：您好，cdkuaidai.com 接上级指令，该域名已解锁，请刷新后查看状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我原来有些域名绑定了一些域名证书，已过期了，请帮我清除一下这些无效证书，谢谢
答：您好，当前ssl托管 中没有查看到SSL证书，对应的ssl已经无法访问。
如果您是服务器内部署，请到服务器内建站助手，ssl管理中进行操作删除即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问如何查看历史备案信息？
答：您好，请提供具体备案域名、单位名称为您核实是否有备案记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
我只记得之前备案网站故事创新，
备案号为辽ICP备，
目前已被注销~
能帮忙确认下当时备案的域名吗？
忘记备案等域名地址了，想确认一下，谢谢~
答：您好，核查备案号：辽ICP备号-1原对应备案的域名是storyidea.club,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我看下JS文件报错是什么原因
http://www.girlguo.net/kefu/hikehu_kf.js
答：您好，查看到对应的js正常访问，附图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
问：我这个页面的客服窗口显示错误，http://www.girlguo.net/kefu/index.html
答：您好，对应的是js执行调用的内容不存在导致，这个是程序执行，具体请联系相关程序提供商协助检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔同步时间一直转圈圈
宝塔：
答：您好，请提供ssh的密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：是什么原因，我自己现在可以手动同步吗
答：您好，
问：我已按照公司邮件回复重新创建模板，但是名下已经模板，所以一直无法创建新的模板。所以我按照公司提出的第二种方法，把我的身份信息提交工单，希望协助帮助我处理。（此域名没有使用，原来实名通过但后来提示信息发生变化，最后就是现在的问题）望尽快回复，理解域名对于注册者的意义！
答：您好，抱歉让您久等， 目前域名已实名成功，域名状态已恢复正常，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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