问：我拍竞价没拍到钱什么时候退,我拍竞价没拍到钱什么时候退
答：您好，查看域名jumigap.com的预定费用已于 21:10:03退还至您账户下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序木马已经清除，数据已经恢复
答：您好，已经为您解除。建议联系专业开发人员协助您修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间在FTP工具下看到有个文件删除不掉，index.php
答：您好，
问：非法信息已经处理，请帮忙解除锁定
答：您好，
问：你好，已经删除该文件了
答：您好，好的，目前帮您放行了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，网站备案成功怎么现在被阻止访问，请处理下
答：您好，已恢复域名使用，请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.c-ns.cn 已处理，请排查
答：您好，
已经处理了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问实际没有跳转，请核实下，谢谢
答：您好，好的， 已为您补充副本并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请先点击： 删除原上传的承诺书后，再重新上传更为清晰的承诺书，再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hbxhwd.com/123.mp4这个是客户反应的视频加www和不加www为啥打开时间不一样呢
答：您好，
目前核实两个域名解析是一样的，而且站点也没有发现有挂马。
您可以在不同的网络上测试看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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