问：由于前一个小时恢复过一次，出了问题想继续快照回滚，需要提交工单,请求恢复最近一次系统盘的备份
问：你好，不需要了
问：问题解决了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是 locked 状态，域名需要转出，转出失败。请解除LOCKED
答：您好，状态已经ok，请重试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么控制台进不去，远程桌面也上不去？
答：您好，控制台测试无响应，请在重启页面，重启服务器后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户刚购买的你们的主机，需要我把网站部署上去，但是数据库无法连接，截图有提示，是什么原因
服务器是windows服务器
ftp已经可以正常连接并上传，
目前只差数据库数据对接
答：您好，
1.外网无法连接127.0.0.1的3306端口，请检查数据库是否正常运行，以及系统防火墙是否放行3306端口
2.独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有 3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库)】,并提供服务器登陆账号密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:远程登录不上
答：您好， 请提供一下正确服务器远程账户密码我司协助核实 ，
现在核实服务器远程 端口不通 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以了，谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如何能正常解析需要怎么操作，二级域名需要怎么设置才能正常使用，麻烦电话跟我说一下
答：您好，二级域名解析，就像解析www域名一样（实际上www就是一个二级域名），在域名解析时 主机名处填写任意字符，就是一个二级域名， 比如 test.west263.com ,在主机名处 填上test 即可，对应值处填写 服务器别名或IP即可 ； 泛解析是填写 * 表示任意的二级域名 ， 域名解析请参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
