问：域名已经续费，但是显示的有效时间没变，需要进行其它操作吗？,域名已经续费，但是显示的有效时间没变，需要进行其它操作吗？
答：您好，查看您只是充值了，还没有操作续费 , 请您操作续费 。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP名jxar没有升级成功，机房还是原来的，麻烦快处理下，谢谢
答：您好，已经帮您重新迁移到新服务器了,请重新查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机的临时域名怎么打不开网站？
答：您好，
查看该主机为香港主机，香港主机的别名地址*.gotoipxx.com只能用于解析，不能用于访问；
目前查看该主机还未绑定域名，请您绑定自己的域名到该主机并将绑定域名解析到该主机后使用绑定域名进行访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经提交备案了，请帮我提交到工信部，趁这两天上班赶快通过
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，验收码效验失败什么原因
答：您好，1，此可能是输入的信息有误，请将收到验证码提交至工单，我司为您验证试试；
2，验证时需输入验证码、对应手机号码以及负责人身份证号码后六位进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：chezhanw 这个空间 帮忙给打包下根目录吧 客户还没决定好续费 我先给备份到本地，谢谢
答：您好，
附图，我司已为您打包www目录，您可以通过ftp工具下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号需要更换手机号码，但今早和中午，都分别试过多次，依然是收到不验证码确认手机号码无误。其他平台也在操作更换手机号码，其他平台顺利。只有这里西部数码因为这个原因换不到
答：您好，验证码是58746，请您修改测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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