问：您好，有两个网站一天了，一直显示报备状态，麻烦速度处理下，谢谢,有两个网站一天了，一直显示报备状态，麻烦速度处理下，谢谢
答：您好，提交资料后我司会在2-3个工作日内进行审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在客户帐号上已经显示初审通过，在我帐号核验处看到是报备，难道是网站有问题，状态显示有问题吗？
答：您好，可以提供客户具体核验号为您确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了7天试用的小程序，自动授权给你们为什么无效？
答：您好，请问授权提示什么呢？麻烦您截图我司核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，目前您的小程序采用的时候手动授权模式，手动授权后，并不在我司进行操作，详细可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启方法在PHP系统配置文件php.ini中找到magic_quotes_gpc变量，将其值设置为on即可。参考文献 http://www.leanwind.com/archives/523.html
答：您好，zpyao是否是这个主机，这个参数是全局设定的，不能修改。如果您要开启这个参数，可以将主机更换成linux系统。虚拟主机管理–管理–更换机房 可以更换，更换成功以后，在主机控制面板点击php版本，切换为您现在使用的php5.3，然后在文件管理里面编辑others/php.ini 修改这个参数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里所有网站都打不开（www.123haody.com,www.qqbite.com),出现Error establishing a database connection提示，前一个工单告诉我“这是无法连接数据库提示，请检查数据库服务是否启动！”然后就没有了。我不会远程连接和使用命令。能帮忙启动一下吗？谢谢你
答：您好，
1.前面帮您在服务器外部检查服务运行情况，核实到数据库服务异常，可自行登录服务器检查。
2.若需我司登陆服务器协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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