问：能帮我要回来吗？,我竞价了一个域名不知道啥原因说我违规了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已充值
答：您好，域名已转移至您账户下，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟空间可以单独购买流量吗？
答：您好，
虚拟主机是可以单独购买流量的，您可以在虚拟主机控制面板截图中的位置单独购买当月流量就可以了。
请您参考一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：通过一键安装WORDPRESS无法正常访问
零碳.中国
答：您好，
已经可以了，之前打不开的原因是php版本太低的原因导致。
我们帮您将php版本给您更换为了php7.2，现在已经无问题。
您安装后访问即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们的主机系统2012需要激活，要怎么弄？
答：您好，我们已经调整了 ，您关机后再开机试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：桌面没提示，但是计算机属性还是显示不可激活跟未激活啊
答：您好，请提供下服务器密码，我们登陆核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:xiaobaiRenshengshiseo
答：您好，这已经是正常的，不用理会计算机属性里面的显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有ⅤPN服务器吗？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们提供的服务器都不支持vpn。
而且国家明文规定不允许搭建vpn服务，不太清楚香港163和cn2线路是否支持。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果支持直接选择vpn然后购买就可以了是吗？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，vpn是不支持的。
您可以看看香港163线路是否能够搭建，我们也不太清楚。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果可以搭建，具体怎么操作，能否把搭建流程发我！谢谢！
答：您好，
抱歉，工单里面已经给您说明了情况。
我们不提供任何vpn搭建的文档和帮助，而且明确说明了我们提供的服务器不支持搭建vpn。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，
为什么我还有流量包，可是网络还是没有连接回，请你们后台操作一下帮我连接回网络。
答：您好，您之前服务器流量包使用完了，后面使用的流量需要扣费的，请先充值费用100元到账户余额，扣除之前使用的流量费用才会使用流量包，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可是我里面不是还有流量包吗？难道不可以直通过流量包扣除吗？
答：您好，您购买的流量包，只能从购买后开始使用扣除，前面使用的流量不能使用流量包扣除，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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