问：收到这个邮箱，看不懂，域名没到期，其他也没到期，主机也续费了,收到这个邮箱，看不懂，域名没到期，其他也没到期，主机也续费了
答：您好，
从邮件内容看是关于域名SSL证书的问题,该域名您之前是否通过其他平台申请过ssl证书,比如宝塔面板,如目前使用的我司处申请的证书,可以忽略该邮件,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，在你公司申请的需要2月份到期
答：您好，
查看您是使用的我司证书,, 该邮件可以忽略,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书可以用在美国主机上吗
答：您好，
我司所有空间都支持部署SSL证书的，如果证书不是在我司申请的话需要先将证书在我司托管。
然后直接在空间控制面板中的SSL部署功能中直接部署证书即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请帮忙查看未通过的问题出在哪里：证件信息真实性核验未通过！未通过信息为主办单位信息：东莞 家发木制品有限公司
答：您好，1，您单位原在其他接入商已有备案，但原备案时证件号码非三证合一的证件号码Y，与当前上传证件信息不一致，证件未验证通过；
2，请及时先联系原备案接入商将证件号码更新为Y并提交变更申请至管局审核，管局审核通过后才能再通过我司继续操作添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：木马已经清理，申请解除只读模式
答：您好，
已申请为您解除，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sczxjt.cn网站打开很慢，请排查下
答：您好，核实您网站访问慢，是因为首页加载项过大导致的，并查看基本都是图片文件，建议您联系您网站程序员为您优化一下首页图片加载项，一般网站程序首页加载项在2-3M左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来速度都很快，突然很慢的这个网站上线都超过5年了，原来都很快的，不是这个原因
答：您好，唯一还有一个网站首页会加载一个该外部地址，该外部就占用了10多秒，您可以联系您技术为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：指定url转发地上以隐藏。什么打开域名。还看得到指定URL地址。
答：您好，这个不是转发设置的问题，直接访问目标地址：http://127.0.0.1:6868/ 也是一样显示的，您需要调整这个网站页面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个怎么调整 。昨天问你们客服。说是需要购买。才能隐藏URL指定地址。。现在购买了。还是隐藏不了。
答：您好，这个内容是网页上显示的，已经和URL转发没有关系了，我们隐藏转发是位置1处只显示您的域名，而位置2是您网页本身的内容，您需要在您服务器设置隐藏掉这个IP地址,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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