问：域名：xjclong.com，续费年限：5年，错误原因：为防止重复操作续费，请3分钟后再试。请查明原因（不用操作续费）。,域名( xjclong.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，
查看此域名您已操作过续费。目前到期时间为： ，您请核实，若需续费更多年限，为避免重复续费，您请稍后再重新操作，若届时还是续费失败，可工单反馈并授权我司为您续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮助导出数据库为.sql的格式，后台只能是.bak的格式
答：您好，mssql 数据库默认导出为bak 文件 ，如需导出为sql 格式，请使用相关mssql 远程连接工具导出为sql 文件 ，
如 Navicat Premium
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，授权备案专员帮我把备案状态变更为成功的状态
答：您好，好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击备案状态查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：监控显示127.0.0.1，127.0.0.1网络不稳定，麻烦帮检查下是否有这个问题：
答：您好，我司查看服务器之前网络运行正常，请问当时这个时间网站是否可以访问，也可以结合网站日志，查看这个时间段是否有报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转入现在不支持name吗？
答：您好，抱歉，目前暂不支持.name域名转入，请您知悉, 常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1，早上接到系统“非法信息监测”，发现虚拟主机下网站有违规内容。 怀疑是网站被攻击，想进入ftp 修改有涉嫌违规的文件代码，但是登陆不上去。
2，尝试进入 虚拟主机→ 文件管理，发现也打不开。现在不知道怎么办。
答：您好，
测试主机的文件管理和ftp 可以连接进去的，您可以将您本地连接ftp软件的报错信息截图发上来我们查看下呢。
问：主机显示，FTP显示如图。
答：您好，
ftp 的话您尝试使用myftp.myhost.net 这个作为ftp地址连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK ftp 可以进入了 谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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