问：您好，备案客服电话没有人接吗？,备案客服电话没有人接吗？
答：您好，备案咨询电话是热线电话，咨询量较大；全线在接听即无法接入，若有疑问，请在工单中详细告知，以便为您核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上午备案的给我打电话 问我备案的域名是哪些？由于没有上网，没能查看，现在请打来电话
答：您好，查看贵司负责人已来电核验完成；您的备案我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请注意查收核验短信并配合短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看本账户下备案状态已恢复至上一次通过的状态，请刷新核实；
请问是遇到什么问题了，请详细告知以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://ym.hklovingfamily.com 麻烦重启下这个主机 打开卡死了 谢谢
答：您好，
问：备案号已经下来了，我转国内主机，网站打不开，请帮我处理一下
答：您好，
该主机目前还在迁移状态，视数据大小时间在10-30分钟左右不等，另外主机更换线路后域名解析需要重新等待生效，请1-2小时后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：csqsz.cn网站打不开，FTP也进入不了
答：您好，查询不带www的域名无法解析，已为您添加解析，请稍等20-30分钟左右生效后测试看下。
问：还有疑问，继续提问。
问：csqsz.cn网站打不开，显示域名已经过期，昨天已经续费了的。
答：您好，我司测试解析已生效了的也可以打开，但是查看您这个域名是过期续费的，域名过期续费部分地 DNS刷新比较慢，请耐心等待一般是2-48小时左右各地刷新完毕，建议您明天在观察测试看下。
为了避免出现类似的情况建议您以后在到期前完成续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，east-tide.com 海外注册的域名不能备案吗
答：您好，
是的；2018年1月1日起工信部开始网站备案域名核验，详情请参看http://domain.miit.gov.cn/（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），海外注册商不在工信部批复范围内，不能提交备案申请，请将域名转移至国内有资质的注册商，或者转入我司管理后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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