问：mail.hwaccessories.cn 请给这个邮箱的登陆密保设置 取消掉,mail.hwaccessories.cn 请给这个邮箱的登陆密保设置 取消掉
答：您好，已经取消了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：chaojiyushou.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请16分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看域名chaojiyushou.com 您在今天刚操作续费1年，目前到期时间是： ；若需续费更多年限；为避免重复操作；您请10分钟左右后再重新续费；或请您工单回复确认是否还需续费1年，使到期时间为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m51xyuan.gotoip1.com 这个空间过期了，看下还能找回数据或者续费吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：65元，一共945元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：ftp可连接，可下载，但上传不了文件
答：您好，
ftp的站点文件权限已经帮您重置了，同时我们测试了一下上传文件也无问题。
您现在关闭您本地ftp软件重新打开并连接，然后测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 重新断开后，再次连接，依然无法上传
答：您好，
/www/template/default/ 这个目录之前应该是设置过只读的，导致上传不了。
已经帮您在文件管理功能中设置为了完全控制，现在上传已经无问题您测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名转移里面为什么没有腾讯云
答：您好，您是要转出域名么，请问是什么原因需要转移呢；诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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