问：域名：zhiyuefx.com
您好，由于域名实名操作只可写字母和数字，不可带汉字，但客户主体比较特别，属于宗教主体，故需要在证件号上添加汉字，需要修改“所有者单位证件号码”为：“宗场证字(冀)F号”
,需要修改域名实名证件号信息
答：您好，查看该单位已变更了，更换了社会代码证，请使用最新的证件来更新域名的实名，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写信息后提交最新实名证件，然后将域名过户到模板即可更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，我好像点错了，只是注销几个网站，不是注销主体
答：您好，您操作的是注销子备案号-2，并未注销主体，如操作是准确的可等待管局审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个公司的备案什么时候，备案能通过，备案时间已经超过20天了，客户那边想今天上线呢？麻烦你们快点好吗？谢谢
答：您好，非常抱歉，因上个月月底备案平台升级，上报的备案管局无法查看，我司核实到此情况后重新提交了此单位的备案，故审核时间会相对延长。目前备案还处于管局正常审核期间，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么ffff321.fun绑定了，虚机却ping不通
答：您好，
ffff321.fun 这个域名的状态是hold状态解析不会生效，请您尽快将此域名进行实名认证。
只有实名认证通过以后解析才能够生效，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在已经实名成功了，解析之后还是ping不通 为什么。www.ffff321.fun
答：您好，ffff321.fun 域名实名已更新，状态已正常ok，可以解析使用使用了，请半小时后测试解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，万达集团.网址；内蒙古万达集团.网址；万达集团.net；内蒙古万达集团.com网站备案，验证码883213，网站负责人：白玉光，手机号码是: ，身份证后六位是：110616，麻烦帮我提交一下备案验证，谢谢
答：您好，已帮您验证，请耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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