问：您好，现在的那个承诺书不对吗？,你好，现在的那个承诺书不对吗？
答：您好，是的，请根据提示下载准确模板填写后扫码上传，
样例可参考,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看该域名您没有使用我司dns ,故在我司解析记录无法查询到，具体的解析需要在您使用的dns 服务商处查询，若您需要使用我司dns ,可以在域名管理——管理——修改dns 为我司 ，同时及时在我司设置解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:www.sthufintech.com
答：您好，
测试您网站可以访问打开，您是 遇到什么问题，请具体说明下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过ie浏览器不能访问网站主页www.sthufintech.com，请问如何使用测试访问打开网站？
相关网址:www.sthufintech.com
答：您好，
这个是您本地解析还未同步更新，您可以执行下ipconfig /flushdns 清理dns 缓存，然后再清理浏览器缓存测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案审核进度有点慢，能否加快点进度呀
答：您好，
问：您好，请恢复下备案状态，已删除新增网站，目前需要先去做修改备案信息
答：您好，好的，已撤销新增网站状态，可先修改原备案负责人联系方式提交至管局审核，管局审核通过后再继续新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yh_eqbang_net 数据库被误删除了，能帮忙恢复吗？
答：您好，
服务器上的文件被误删除可以考虑挂载近期的备份去拷贝备份数据来恢复，教程是https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
若需我司协助恢复，请提交云服务器"从备份盘恢复站点（单个站点）"类型的云服务器工单，并在新工单提供登录服务器的远程账号和密码，非常感谢您对我司的支持！
问：那数据库备份文件在哪里看，我需要把数据库备份文件放在哪里？
答：您好，
另一个工单已经回复，请您查看核实，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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