问：,客户反应网站打开不了，请求处理一下
答：您好，核实域名解析IP非我司的，请您核实确认下如需解析到我司主机访问，请您核实修改解析为cname对应值horsen.gotoip2.com生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前测试访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助修改备案主体电话
答：您好，
1.已为您撤销转入网站状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行转入网站提交 ；
2.变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新上传资料的时候显示二维码不正确
答：您好，1，如是需上传营业执照，请使用微信或西数认证助手app扫码此二维码上传；
2，如需上传法人签字承诺书，请使用微信或浏览器扫一扫功能扫描此二维码上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jjsmqz.com抽风了 打不开
答：您好，
附图，请您现在正在测试下，网站已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地ping也ping不起，无法正常打开网站
答：您好，
您现在测试访问看看是否正常，目前我们核实首页和内页都已经可以访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：换IP也不改下域名解析,你们不是自动 改吗? 域名也在你们这里
给个说法
答：您好，很抱歉为您带来不便，核实此主机因为攻击原因切换到了备用线路访问，但是@是解析到IP的无法自动解析到新的IP。
现在为您修改了@的解析IP请稍等20分钟左右生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看others文件夹里没有php.ini文件，请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2350 操作，安装好之后不能再切换php版本，切换后就失效了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我只有配置了怎么还是有问题
问：我这样配置了还是有问题
答：您好，php.ini里只注释了后面这个扩展，前面没有注释，现在帮您修改了，可以打开了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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