问：为什么控制面板直接删文件删不掉,为什么控制面板直接删文件删不掉
答：您好，
查看您用户名下是云服务器，请问具体是什么文件删除不掉
一般wdcp删除后文件还会进入类似回收站的目录，存在于服务器里面，还有手动再删除一下
若还有问题请提交云服务器工单，并截图我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：使用的集成环境建站助手，php版本是5.2 的，需要切换到5.6或以上， 这个怎么操作， 我看建站助手里面没有更高的版本切换
答：您好，核实是wn2003系统是无法安装php5.6及以上版本的php版本的，最高支持php5.4
问：您好，请问linux服务器除了宝塔外还有其他的管理平台吗？因为宝塔里面很多都是收费的，比如网站防火墙这样必须的功能都是收费的，如果要是不开网站防火墙服务器安全吗？您们有不收费的管理平台吗？谢谢
答：您好，
Linux系统我们建议还是使用宝塔面板，宝塔面板是最方便也最直观而且功能最强大的面板。
之前我们也有提供wdcp控制面板，但是根据用户反馈来看功能上是没有宝塔面板方便的。
有些功能的确是收费功能，但是您可以不使用就可以了。
一般情况下站点没有受攻击的话，是不需要使用宝塔提供的网站防火墙功能的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
邮箱用户数已达上限，如何增加？从哪里购买更多用户数？
答：您好，请联系QQ： 增加。
问：晕，我就是呀，我就是管理员啊
答：您好，登录我司官网管理中心，业务管理》邮局管理，增加账户即可。
问：目前就是已经10个全满了，不能增加了，我现在是咨询如何在10个基础上继续增加？
答：您好，访问官网west.cn，输入用户名和密码登录，然后点业务管理》邮箱管理》点管理》增加用户》选择您要增加的个数，操作即可。
问：好的，解决了，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机/服务器提供商备案平台提交，若您使用的是其他服务商的服务器，需要至对应服务商备案平台，填写提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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