问： 忘记备案用户名了怎么办,忘记备案用户名了怎么办
答：您好，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回备案平台账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：网站安装需要禁用PHP函数http://songtats.com/install/?page=req虚拟主机里面的PHP怎么禁用函数？帮我删除一下shell_exec与exec，PHP5.6也帮我删除一下，我用PHP5.6与7.2
答：您好，
您这个截图是需要启用这个函数，虚拟主机默认禁用了此函数为了保证主机安全，若是您程序对环境有特殊要求，请考虑将站点放到云服务器上使用开启此函数，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你得让我安装好了你们在禁用啊，安装补助需要启用，安装好了就可以关闭
答：您好，抱歉，虚拟主机是共享环境，此函数开启后存在安全隐患，虚拟主机环境都是没有开启的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名明明没有在出售，但是打开网站时显示在出售
答：您好，查看该域名之前是展示页dns已您修改为正常解析dns，修改dns生效时间一般生效时间2-24小时，不同地 生效时间不一，建议请晚些时间清理缓存或更换全新浏览器测试访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然无法打开，FTP连接正常，主机和域名设置也正常。 主机FTP名：qingwentianxia
答：您好，
测试可以正常访问的，如图。若您打不开 ，请您反馈一下打不开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的电脑没个浏览器 手机 都无法打开呢
答：您好，为您切换了节点，请您稍后 30分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我看正常的cloud域名续费价格是109，但是我这里显示是112。
答：您好，抱歉给您带来不便，请您联系渠道经理为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页版文件管理器上传文件老是失败
答：您好，已经处理，可以上传了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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