问：今天凌晨修改了实名信息，目前备案不通过，说实名信息未上报工信部，需要多久？,abcba.cc什么时候能实名上报？
答：您好，
查看域名今日才完成新的实名认证，由于工信部核验库实名信息一般需要3-5天，建议您24号再尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.经核实，是因为原备案时，填报的 单位性质 不正确；
2.已特殊为您调整：社会团体法人登记证书，可刷新后点击： 继续完成变更，最终是否能审核通过请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：病毒已经清除，早上申请的白名单也还没有解除
答：您好，
dyyaguang.com www.dyyaguang.com 都已经可以正常访问了，测试结果已经截图反馈请核实一下。
您也可以清理下浏览器缓存以后再访问看看，看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重新解析域名，生效需要多久？请麻烦安排尽快处理生效，谢谢。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，快一个月了，备案还没有结果，域名：yixiangg.com，麻烦看下是什么情况，谢谢！
答：您好，
问：因虚拟主机过期网站打不开了，希望能重新找回数据，续费后继续使用，ftp：upahklvx 绑定域名：jycarden.com
答：您好，查看到您反馈的主机不存在，没有相关购买开通记录，请核实对应的主机名是否正确，当前查看域名也没有解析到我司主机。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，医疗执业许可证还没有下来怎么办？现在说要限定时间整改
答：您好，
1.此请及时联系上级办证中心及时获取最新的《医疗执业许可证》后，再提交备案申请，由于单位已更名，如是未及时变更，会有关闭网站取消备案的风险；
2.查看您目前上传的许可证已过期，如是有有效期内的许可证，请上传至工单内，以便进一步核实是否可尝试用于备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个可以吗？
答：您好，可以用此许可证提交变更试试，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
