问：服务器域名http跳转https无法访问？www.fxcm.work,服务器域名http跳转https无法访问？
答：您好，打开是重定向过多，可能是301规则不对，请您核实检查调整下，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP访问请求放行。只访问网站上某TXT文件
答：您好，
服务器请求资源必须绑定域名进行访问 ，不能通过ip直接访问80，查看您国内服务器，需要提交已备案的域名绑定进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器今天发现意外重启了，而且云快照数据丢失，麻烦 帮忙看下一下原因，并将云快照数据找回，谢谢
答：您好，该服务器今天凌晨宿主异常进行重建到另外一台宿主上了，之前的快照备份没有迁移到新的宿主上，当前服务器数据是否存在问题，如没有问题的话可以不用恢复这个快照备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，暂时看没有什么问题，可以帮忙立即帮忙手动备份一下云快照吗？因为我想有一个云快照备份的话，安心一些，谢谢
答：您好，可以到服务器管理手工备份的，服务器上存在mysql或mssql,推荐关机后创建快照,不关机创建快照极端情况可能出现数据不同步!
问：为什么高价买的高防ip可以打开网站，不是高防的却可以打开
答：您好，高防ip有攻击防护中，受影响无法访问，请您晚点再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我邦定临时IP 127.0.0.1
答：您好，已处理，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 登录控制进入服务器内，按 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1152 绑定增加的ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么用这个新IP进不了面版
答：您好，按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2369 调整了服务器出口ip为增加的ip，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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