问：今天购买的国密SSL证书可否更换，因部分主流浏览器不兼容且网站中没有明确说明。,今天购买的国密ssl证书可否更换？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，证书一旦申请成功就无法更换。
如果要使用其他的SSL证书的话，就只能重新申请了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户说域名不能访问了，我ping了下能ping通，其他的也没看到啥问题。请帮忙看看是什么情况，谢谢。
答：您好，
shop.1txhh.com 该域名被线路运营商屏蔽了，很多地方访问该域名直接跳转到127.0.0.1这个地址。
并且很多地方的解析也不对，这是典型的域名被屏蔽的原因导致。
您可以更换一个其他域名绑定在站点并做好解析，等待解析生效再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：2021年7月到现在因为个人问题没能维护这个域名，现在发现这个域名不见了，找不到任何的删除记录跟转出记录，这个西部账号公司其他员工知道，但是不知道这个账号的密保验证，所以我不清楚这个域名是什么情况，应该是被恶意黑了，现在麻烦客服帮我看看这个域名是什么情况，，如何才能找回，公司执照资料全部齐全。
答：您好，抱歉，核实该域名已超过赎回期，当前已无法再办理赎回。建议您重新在我司注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间我运行Z-Blog ASP程序 打不开网站 是空间不支持ASP吗
答：您好，是的，该主机是linux系统，是不支持asp程序的，请到主机管理进行升级，升级成windows系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级了还是不行。还需要开启什么功能吗
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，如需恢复至原审核通过状态，需为您删除此次新增网站申请，请核实是否需删除后恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户需要linux系统的PHP7.4环境，请调整一下，谢谢！
答：您好，
已经给您更换了操作系统，目前数据正在排队迁移中。
等待迁移完成以后，您可以在空间控制面板中设置php版本为php7.4即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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