问：,域名疑似游戏私服、辅助
答：您好，
请您清除相关违规内容后按照此流程提交解锁申请：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交了,帮我催一下快点处理
答：您好，
请您参考工单回复，在线完成账号增强实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经参考，现在已经完成，实名认证
答：您好，
查看域名已为您解锁，您请留意规范使用域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反应ping不成功，网站打开慢。请优化下节点127.0.0.1江苏 电信
答：您好，
虚拟主机节点ip设置了禁ping，因此无法ping通，设置禁ping不影响站点访问；
为您调整了该主机的节点，您可以等待20-30分钟后让用户测试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
下午实名，现在还在实名中，有点着急了呢！亲
答：您好，该实名资料在注册局审核中状态，注册局审核时间一般是1-3个工作日，请耐心等待下，再多关注下实名审核状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：麻烦帮恢复下这站点昨天19号文件数据szbajx
答：您好，已经为您恢复了
恢复前文件已备份为,如不需要请及时删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号下等待转移的域名是否可以撤销，域名181u.com和133b.com；如果不要是否会有违约金，具体是多少；另外着急用钱，账号下的钱想要提现。
答：您好，抱歉，转移无法申请撤销，交易也不能违约，需要您保留这两个域名转移费用在账户中（62元*2）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名核验成功，域名证书一直不出来
答：您好，查看订单已完成,证书已颁发,请刷新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的虚拟主机解析好了为什么网站打不开www.020686.com
答：您好，
查询域名020686.com没有绑定到当前虚拟主机因此无法访问；
查询域名020686.com有添加到您账号下服务器127.0.0.1的白名单中，无法同时绑定到虚拟主机，如果要让该域名020686.com访问到当前虚拟主机，请您将域名020686.com从服务器127.0.0.1的白名单删除，然后后进入当前主机a020686的管理面板—主机域名绑定—操作绑定该域名后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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