问：strongkiwi.cn 域名解析成功了，但网站依然无法访问。,域名解析成功了，但网站访问不了
答：您好，我们检测当前域名没有指向到我司服务器，当前域名解析是生效的，无法访问需要联系主机商或者程序方进行检查核实，看起来像是有访问授权，比如网站有域名授权,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，重复提交工单，您请晚些时候注意查看工单号：回复，这边会协助咨询监管单位审核老师后再回复您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在贵公司注册的域名和买的邮件服务，主邮件地址为：hamishmc@brmeats.com（主邮件可以正常发送和接受）别名代发邮件地址为：hamishmc@stanbnoke.com别名代发的邮件可以正常发送，但是别名邮件收不到回复邮件。
答：您好，stanbnoke.com您只是做了权限验证，但没有做邮箱解析，如果要正常收发，也是需要添加邮箱解析的，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 请参考这里的解析说明添加完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名抢注， 过期域名预定入口在哪？网页上的点开没反应呢
答：您好，预订抢注域名请见：https://www.west.cn/booking/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有用，打开后是这样的
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买新空间后今天安装易优程序，点击接受后出现鏃犳硶鏄剧ず椤甸潰锛屽洜涓哄彂鐢熷唴閮ㄦ湇鍔″櫒閿欒銆? ，无法继续安装
答：您好，调整为php5.4，已经可以打开安装页面，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
不然无法添加新的备案主体了。
答：您好，服务器ip127.0.0.1核实到是用户主动更换了备案码，本次已手工协助更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想咨询一下提交管局为什么昨天到现在都没有提交上去？太慢了
答：您好，
1.因工信部启用域名核验，要求域名注册商需要先上报完整准确的域名实名信息至域名验证库，待工信部域名验证库信息更新后，才能上报备案申请至管局审核；若提前上报，会因域名实名信息比对不符被管局系统自动拒绝退回；
2.工信部域名验证库系统信息更新一般有2天延时，您的域名：tutuzuan.top tutuz.top是新注册的，当前上报到工信部域名验证库的实名信息还未更新，预计明天会更新，待确认更新后，会及时为您上报备案申请至管局审核的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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