问：域名实名审核出错：去上级创建注册人id失败:上级创建注册人id失败:500 Object exists,域名实名审核出错：去上级创建注册人id失败
答：您好，非常抱歉，因该域名是在注册局要求实名前的存量域名，您可通过模板过户的方式完成实名认证。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尽快帮我安排一下，谢谢！急用！
答：您好，好的，已反馈至审核专员，会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：btxlclq.com域名显示添加过白名单 已经解析到服务器 麻烦给处理一下
答：您好，
已经为您删除了之前的白名单，您可以重新添加试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 无法链接
答：您好，
测试ftp连接正常附图，您反馈截图报错530 一般是账号密码错误，请核实并重新连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp为 rihuiexpo 客户是否可以现在麻烦续费1年，然后在送1年呢
答：您好，可以的，已办理，请核实。非常感谢您对我公司的支持！
问：http://127.0.0.1:10000/ 刚才发现后台登陆不了了 错误页面出现 烦帮助
答：您好，如果是wdcp，请您参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=826 重启wdcp试试，如果需要我司协助，请您重新提交工单，选择“系统设置—Linux WDCP管理地址不能登陆（包含重置密码）”问题，提供服务器远程登录用户名和密码授权我司为您查看下,非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
问：你好，我本来想买香港虚拟主机，结果不小心买到了国内虚拟主机？请问可以换回来吗？
答：您好，
您可以直接在管理中心——业务管理——虚拟主机管理中升级为香港主机型号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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