问：您好，贵客服，我这边网站不知道什么情况打开提示重定向。 域名： http://www.qishengcapital.hk/,网站无法正常打开 提示重定向
答：您好，我司测试可以打开，请您清除浏览器缓存后测试看下，非常感谢您对我司的支持！
问：按照此要求设置好了IP访问地址，但是打开浏览器输入IP地址后出现这样的情况
答：您好，截图2显示在目录D:\\www\\cngsdl\\www\\www 下找不到相应的程序文件,请核实检查.若程序文件在D:\\www\\cngsdl\\www 目录下,请将建站助手,站点路径中的www去除,保存站点再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，用服务器里的建站助手搭建站点，有一个“使用FTP”的选项，不勾选的意思就是 不开启FTP（我的其他服务器使用这个功能正常），但是这台服务器无论是否勾选，都能连得上FTP，等于这个选项无效，请帮忙看看怎么回事，谢谢！
答：您好，
非常抱歉给您造成不便，感谢您的反馈，我司已经反馈给开发部门核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问这个问题解决了吗？
答：您好，
暂时还未得到解决，请再等待一段时间，我司核实后会自动推送建站助手版本更新。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我建立 了模板为什么还找不到改模板，模板还需要审核么？如果是麻烦审核下，我这边需要过户域名
china-fuxi.net
答：您好，查看您今天添加了一个.net后缀的域名模板，而该域名模板还在审核中，一般域名模板审核时间在1-3个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果模板通过，是自动过户了，还是，还需要我继续操作才能过户？
答：您好，需要手工操作过户 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：cdwbxf.com，续费年限：4年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，请稍后参加工单： 的回复。
非常感谢您长期对我司的支持!
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