问： 批量续费，部分成功，没成功的优惠券余额也被扣了。麻烦处理下。,批量续费失败-业务续费失败优惠券却扣除
答：您好，十分抱歉，核实财务扣款后的差值与当前优惠券所剩余额一致，并没有多扣除，您可通过财务明细和优惠券余款计算，如图：
且由于您的合作主体是国内接口，有相应的税费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：cn5.vip，续费年限：9年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error . 。请查明原因且授权续费该域名 9 年 。
答：您好，十分抱歉，请您减少年限后尝试续费，若仍失败，可先授权我司工作人员为您续费8年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核者:管理员[江苏 通信管理局12]退回时间: 10:38:00退回原因:主体负责人有效证件信息和系统中登记的主体负责人信息不一致，非同一人，
请问如何查看系统中等级的主体负责人信息，因为时间有点久了，客户也不记得了
答：您好，查看此为管局退回，由于您原备案不在我司，我司无法查询您的原主体负责人（即法人）是谁，此需要您联系原接入商处核实您的主体负责人是谁，则您的主体负责人身份证处就上传谁的身份证提交，如主体负责人有变，需在原接入商处变更准确提交管局通过后再到我司进行新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这是核验点【hyj
深圳 乐善幸运人艺术工作室
负责人：贺远军
（主要原因是现在办理人员太少，本来打算多备些，发现客人自己打印也能用，估计买回来的核验单可能用不完了，现决定用自己的打印机打印算了）】，账户余额退回到 支付宝账户 贺春香；谢谢帮助！
答：您好，
款项可优先转回官方业务代理账户消费使用，请确认是否转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请直接退回到支付宝，，贺春香的支付宝钱包里
答：您好，
款项已退回支付宝，请查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tlygjs.com绑定这个域名的网站过期了 我想重新买一个 能转移到我这个账户下面吗
问：jay1232.gotoip1.com. 原来是在这个ftp下面
答：您好，jay1232主机已经不存在了，您只能重新购买一个主机，然后重新上传数据绑定解析域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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