问：,域名解析后没反应，ping不通
答：您好，核实域名因没有邮箱验证被暂停解析，我们已经给域名所有者邮箱@qq.com发送验证邮件，验证后即可正常使用域名，您请尽快登录操作一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不能访问，请解决一下，需要使用4.0，，谢谢我们的系统不兼容.net4.7
答：您好，已经更换了服务器了，因为需要话花费一定的时间，请您稍后再至后台进行版本的切换操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您帮我们更换服务器之后，网站有些页面不能点开，可能是伪静态出了问题，请您配置一下服务器伪静态功能。谢谢
答：您好，
附图，我司设置了脚本影响，网站已可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：如何删除winpark.cn的域名,谢谢
答：您好，
1、非常抱歉，您的域名在2015年注册，现在要注销无法退款。建议您删除解析，域名过期不续费即可或我司域名交易出售。
2、若您确实要删除该域名，因非正常删除，请您提供所有者身份证 本人手持身证件照片，删除免责说明书（本人签字或盖章），上传至工单，以便我司核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已帮您同步时间，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754清理C盘，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经修改web.config,还是出现：登入超时，要求重新登入。请在服务器端修改回话时间看看能否解决。
答：您好
已帮您做了调整,请您再试下,若仍有问题,请你提供下登录后台地址及账号和密码,我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自备服务器自己有IP怎么备案呢？
答：??您好，因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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