问：域名：h4dg.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (h4dg.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( h4dg.org )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，??h4dg.org 已续费一年成功，请核实，到期时间为：
问：域名：0513kexun.com域名：0513kexun.cn域名：0513kexun.org域名：0513kexun.net
答：您好，查看您已经提交了“苏ICP备号-6”的注销网站申请，现在正在管局审核中，无法再提交其他子备案号的注销申请，请待此次注销成功后再进行其他子备案号的注销即可，注销一般需要5个工作日左右生效，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件管理，怎么不能压缩了
答：您好，查看您今天下午压缩了两个包，请核实下，目前查看压缩功能正常，谢谢。
问：百度账号解锁，需要网监出证明，要提供被挂码/黑链的时间，能查询到？
答：您好，您可以结合文件管理查看下网页文件被修改的时间,以及网站访问日志来确定下挂马时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问日志在哪里查看
答：您好，主机管理面板,如果windows系统,点击网站访问日志可以下载到空间里,如果是linux系统,文件管理-logs目录下,保留最近三天日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，由于您采用的虚拟主机，为资源共享，故开放了3306端口，作为外部数据库调用之用 ，且无法关闭，且由于部分数据库兼容新的考虑，我司为采用最新的版本 ，但我司已做了安全加固，若在此方面有着较高的需求，建议可升级至云服务器独享配置以满足安全需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连接不上服务器 ping超时
答：您好，测试可以ping通，通过控制台连接查看系统用户不是默认的，修改过。请重新再试，如仍ping超时，无法连接，请提供正确服务器密码检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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